销售与售后服务条款

销售服务政策

■ 关于付款：

个人和企业客户购买利卓创新产品请直接联系利卓创新官方销售人员签订正规合同索取对公账户付款即可，购买利卓创新的任何产品均不支持先货后款等方式赊账，为了让您获得完整的产品服务，务必支付全款购买；在您申请的定制产品服务类型中，若包含需要您自身提供的高价值物料等情况时，可申请支付最低80%预付款，在您收到订制的产品后3日内结算剩余20%的尾款（此类付款方式仅限于需要买家自身提供高价值物料的产品定制类服务）。

■ 关于发货：

利卓创新为您提供满99元包邮的贴心服务，默认顺丰快递，顺丰快递覆盖不到的地区顺丰将会自动转第三方可以到达的物流运送；由于工业级光电设备的市场需求量较大，且备货成本普遍较高；以及利卓创新对产品有很高的质量要求，每一个产品必须通过严格的疲劳测试等质检工作，确保产品质量合格才能拥有出库许可，因此常规的工业级产品在您付款后可能需要5-10个工作日的备货周期，而规格参数较高、以及订制的产品类型将需要更充足的备货周期，请联系利卓创新官方销售人员详细的沟通和确认发货周期。

■ 关于签订合同：

利卓创新为保障广大消费者的产品使用权益，除从利卓创新官方企业店使用淘宝官方流程付款购买产品的淘宝网客户外，均需签订具备法律效应的产品正规销售合同，需要买家提供签订合同所需信息（包括您的所在单位名称、收货地址、联系人姓名、联系方式等），协商和确认合同信息后盖章签字，电子版扫描互传；如需纸质版合同利卓创新会将盖好章的两份合同原件单独寄出，您在收到两份合同原件后还请盖章后寄付给我们一份（个人买家签字即可），以确保双方各执一份合同。

■ 关于正规发票：

利卓创新可提供正规增值税发票，如有发票需求请联系利卓创新官方销售人员，并提供开具发票所需信息（包括您的所在单位名称、税号、地址、电话、银行账号及对应开户行），如若申请开具专票需额外提供一般纳税人证明，开具后发票将放置在产品包装箱内或单独寄出。

■ 关于借测服务：

利卓创新为确保消费者能够购买到符合自身预期的高质量产品，可联系利卓创新官方销售人员签订正规产品借测合同，全额缴纳借测押金后以享受限时14天的产品借测服务，5-7天内返还借测产品后，产品外包装、产品附件、说明书完整，并且没有任何人为损坏可将押金全额退回（不提供签订长期的产品借测服务）；合同约定时间内若不返还则视为购买本产品，利卓创新将正常为您提供售后服务。

售后服务政策

■ 通用服务条款：利卓创新售后政策仅适用于您购买自用而非转售的产品，用户需仔细按照产品手册的指引使用产品，并遵循 利卓创新的服务流程。

■ 产品保修期：利卓创新保证，在产品正常使用的情况下，您购买的 利卓创新产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷；本产品的保修期从您收到货物后的当日算起，提供保修期12个月，若您无法提供购买发票、合格证等有效证据，则保修起始日期以产品发货日期向后顺延3日，利卓创新将提供长期的产品维修服务。

■ 申请售后方式：在保修期间，若产品不能实现所保证的功能，请联系售后人员或为您指定的利卓创新售后技术服务人员，并详细说明产品存在的问题，以获取相应的售后服务；如果通过电话、远程视频交流无法解决您的问题，您需提交纸质或电子版维修申请单，正确填写问题描述与产品编号，联系物流将产品按照售后服务人员指定地址寄回至利卓创新地址以便进行进一步检测，利卓创新会按产品享有的保修服务类型安排服务；

申请产品寄修需要保证 利卓创新能够充分、自由和安全地接入您的设备来提供售后服务，并确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；若产品或部件若非您所有，请从产品或部件的所有者那里获得许可以便 利卓创新能向您提供售后服务。

■ 更换产品和部件：如您申请的保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为 利卓创新的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产，只有未经改动的 利卓创新产品和部件方可进行更换；

利卓创新提供的更换产品或部件可能非全新的，但可保证更新的部位能处于良好的工作状态，并至少在性能上与被更换件等同，更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。

■ 利卓创新承担全部发货费用，寄送至本公司费用需客户自行承担。

■ 仅限从利卓创新官方企业店使用淘宝官方流程付款购买产品的淘宝网客户需满足以下条件可以为您提供“7天无理由退换货”的服务：

收到产品7个自然日内，产品外包装、产品附件、赠品、说明书完整，并且没有任何人为损坏，未被通电激活使用（由于电子产品内置的多种软硬件精密芯片出厂时均为未激活状态，一旦通电系统将会被自动激活从而影响到二次销售，故不支持用户通电试用，还请谅解），不影响二次销售，如您收到了纸质的商业发票，请将其随产品一并退回。

■ 请勿自行拆解、维修，否则将无法享受产品保修政策。

■ 一切最终解释权归利卓创新所有。

非售后服务政策保障范围

■ 发生人为的非产品本身质量问题导致的器件磨损、碎裂、烧毁等事故。

■ 发生非官方说明书指导的私自改装、拆解、开壳等行为而造成的损坏。

■ 未按照产品手册指导的不正确安装、使用及操作所造成的损坏。

■ 自行维修装部件导致的损坏。

■ 因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当导致的损坏。

■ 在极端恶劣的环境下操控导致的损坏，如大风、雨天、沙尘等。

■ 在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的损坏，如矿区、发射塔、高压线、变电站等。

■ 与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏，如发射机、图传信号、WiFi 信号干扰等。

■ 在零部件发生老化或损坏的情况下强制飞行造成的损坏。

■ 与非利卓创新认证的第三方部件同时使用时发生可靠性及兼容性问题导致的损坏。

■ 在供电不足、或电压过高、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏。

■ 产品不间断或错误的运行。

■ 因产品而造成的数据丢失或损坏。

■ 任何第三方产品（包括所有按您的要求由 利卓创新提供或集成在 利卓创新产品中的产品）所导致的故障或损坏。

■ 改动或撕下识别标签以及防撕贴损坏。